（通讯员：曾欣）为进一步规范窗口服务行为，不断转变工作作风、强化纪律意识、树立良好服务形象，9月10日下午，医院纪委对窗口工作人员进行了集体廉政谈话。医院收费处、药剂科、检验科、影像科、功能科、医保科、门诊办公室等部门14名窗口工作人员参加了会议，院领导洪焰、占电群出席会议并讲话。

纪委书记占电群就江西省近年来违反作风问题的典型案例及2016年至今我院患者投诉中关于服务态度的占比做了通报。她强调，窗口是医院工作的第一线，是所有患者来院就医的必经之路，集中体现了医院的管理水平和服务水平，窗口工作人员在工作中代表的不仅仅是个人，更是整个医院的形象。并对窗口工作人员遵守工作纪律，转变工作作风方面提出三点要求，一是要严守工作纪律，不迟到早退，不擅自脱岗；二是要严格按照医院窗口人员工作规范开展服务；三是要切实为患者提供优质服务，做到微笑服务，热情服务，提升患者就医体验。同时也要遵守八项规定，廉洁自律。

副院长洪焰指出，窗口服务是医院软实力的体现，2020年是我院强化内涵建设的重要一年，除了重视医疗质量、护理质量，服务质量同样也要得到提升。窗口工作人员要切实提高纪律意识、服务意识和廉洁意识，以最好的精神面貌去服务患者，在工作中要经常对照反思，对自身存在的问题要及时整改，不断提升窗口服务水平，为医院的发展贡献自己的力量。

与会人员还一起观看了《聚焦“放管服”改革，曝光“怕慢假庸散”》专题栏目警示教育片，教育片内容涵盖窗口人员“服务”不到位、懒慢散严重和上班时间睡大觉办事群众多次跑等作风问题。

通过此次会议，大家深刻认识到，要以典型案例为鉴，举一反三，进一步提高站位、加强工作纪律、增强服务意识、转变工作作风。以患者为中心，树立“奉人民为上、视群众为友、与健康同行”的服务理念。